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Inh. Alexandra Doss
Steuernummer: 26/032/6250/1

Handelsregister Mainz

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Keramik Bemalen

Ein Wort vorab:

Wir sind stets um eine unbürokratische Abwicklung bei Problemen oder Reklamationen mit unseren Kunden bemüht. Im Falle von Reklamationen lohnt sich daher in jedem Falle ein kurzes Telefonat mit uns. Sie können auch Ihre eigene Rufnummer angeben, damit wir Sie zurückrufen können. Im Mal-Werk Keramik-Malstudio werden vorgefertigte Keramikrohlinge in verschiedenen Ausführungen angeboten, die mit Unterglasurfarben bemalt werden können. Unsere Rohling-Preise beinhalten den Keramikrohling, die Unterglasuren zum Bemalen, die Klar-Glasur, und das Brennen. Ausserdem stehen zur freien Benutzung im Mal-Werk Malvorlagen, Schablonen, Pauspapier, Bleistifte, Pinsel und Schwämme bereit. Die Nutzung des Arbeitsplatzes zum Keramik Bemalen sowie die Beratung und Betreuung durch die Mitarbeiter ist natürlich auch kostenlos. Alle bemalten Keramikrohlinge werden auf einem Abholschein vermerkt und auch der Abholtermin wird hier aufgeführt. Der Rechnungsbetrag muss nach dem Bemalen am selben Tag vor dem Verlassen des Mal-Werks bezahlt werden. Nach 3-5 Tagen ist das gebrannte Keramik Werk zum Abholen bereit. Eine Ausnahme hiervon würde bestehen, wenn das Werk einen Glasurfehler aufweist, repariert wird und nochmals gebrannt werden muss um eine gute Qualität unserer Dienstleistung zu erhalten. Hierbei würde sich der Abholtermin um weitere 3 Tage verschieben, ohne gesonderte Benachrichtigung des Kunden. Der Abholtermin wird aus diesem Grund in jedem Fall ohne Gewähr vergeben. Bei Abholung der Werke bitte unbedingt den dazugehörigen Abholschein vorlegen. Für Fehler an der Glasur, die die Funktion des Werkes nicht beeinträchtigen, leisten wir keinen Ersatz. Sobald die fertigen Keramik-Werke abgeholt wurden und nach verlassen der Geschäftsräume besteht keine Garantieleistung mehr. Deshalb bitte bei Abholung vergewissern, dass ihr Werk in Ordnung ist. Fertige und unfertige Stücke werden 6 Monate aufbewahrt. Nach dieser Zeit erlischt jeglicher Anspruch. Wir können keinen Garantieanspruch leisten, da jedes einzelne Keramik-Werk durch Handarbeit von Ihnen selbst und zum Teil von uns (fertig bearbeiten, Glasieren, Brennen) ein Einzelstück/Unikat ist. Beim Malen, in der Glasur und beim Brennen können kleine Schönheitsfehler entstehen. Dies geschieht sehr selten, ist aber bei allen Handarbeiten einzukalkulieren und ist kein Grund zur Reklamation. Bitte aber unbedingt Bescheid sagen, wenn Ihnen etwas an Ihrem Werk auffällt, oft können wir kleine Fehler sehr gut ausbessern. Sollte ein Keramik-Werk durch unser Verschulden (z.B. Brennofen hat sein Programm falsch ausgeführt) kaputt gehen, ersetzen wir Ihnen selbstverständlich den Rohling.

Öffnungszeiten

Montag - Sonntag

10:00 bis 18:30 Uhr

Mittwoch

10:00 bis 20:30 Uhr

Nov / Dez (täglich)

10:00 bis 20:30 Uhr

 

bitte reservieren vor allem am Wochenende :)

Kontakt

06131 14 33 966

info@mal-werk.com

Weißliliengasse 10

55116 Mainz

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